電子報的寄信時間點,會影響開信率嗎?


會影響開信及點閱的因素有很多,電子郵件行銷(EDM)標題、目標用户、email性質、寄送頻率...等等,都會産生很大影響,所以也需要各方面衡量。這邊先只是單純的從單一要素觀察,如何做單一要素的較佳決擇。

寄信的時間點,也是會影響電子郵件行銷(EDM)效果的。其最主要的影響地方應該在於,用户會在何時收到信?
【參考:電子報一天的開信時間段分佈情況?】中有提到,大部分人,還是會在相對私人的時間中,閱讀私人事務的會員廣告信件的。因此從用户開信及點閱的時間段來推看,寄信的較佳時間點,大約可以16點做個分隔線,16點以前寄的,會比16點以後寄的在開信率方面,會少約5%。

【參考:一周中哪天發送電子郵件效果最好?】報導中顯示:
去年,美國Email行銷服務機構Return Path調查認爲,星期一是發送電子郵件的最佳時間,發送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發送成功率則低于平均發送成功率。星期六是一周中發信成功率最低的日子,其次是星期天。

而去年由eROI調查的另一份報告也認爲,星期一發送Email不僅送達率最高,而且開信率和點進率也是最高的。

不過,今年由Email行銷服務公司ExactTarget剛剛發布的調查認爲,商業Email並沒有最佳發信日。如果一定要進行比較,則一周中的後半段時間發送Email效果更好。超過97%的電子郵件在周一到周五的時間發出,星期三是Email發送的高峰期。
【參考:NESOX.com】

依自身的經驗看來,周一至周四,會是比較容易提高開信及點閱的日期,而周五確也是起伏比較大的日期,也就是開信至點閱的轉換落差會比較大。

建議要依據郵件服務器的處理能力,去調整寄送時間,如果郵件數量很大時,可以選擇分批次的寄送。

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