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電子報的寄信時間點,會影響開信率嗎?

會影響開信及點閱的因素有很多,電子郵件行銷(EDM)標題、目標用户、email性質、寄送頻率...等等,都會産生很大影響,所以也需要各方面衡量。這邊先只是單純的從單一要素觀察,如何做單一要素的較佳決擇。

而寄信的時間點,也是會影響電子郵件行銷(EDM)效果的。其最主要的影響地方應該在於,用户會在何時收到信?
【參考:電子報一天的開信時間段分佈情況?】中有提到,大部分人,還是會在相對私人的時間中,閱讀私人事務的會員廣告信件的。因此從用户開信及點閱的時間段來推看,寄信的較佳時間點,大約可以16點做個分隔線,16點以前寄的,會比16點以後寄的在開信率方面,會少約5%。

【參考:一周中哪天發送電子郵件效果最好?】報導中顯示:
去年,美國Email行銷服務機構Return Path調查認爲,星期一是發送電子郵件的最佳時間,發送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發送成功率則低于平均發送成功率。星期六是一周中發信成功率最低的日子,其次是星期天。

而去年由eROI調查的另一份報告也認爲,星期一發送Email不僅送達率最高,而且開信率和點進率也是最高的。

不過,今年由Email行銷服務公司ExactTarget剛剛發布的調查認爲,商業Email並沒有最佳發信日。如果一定要進行比較,則一周中的後半段時間發送Email效果更好。超過97%的電子郵件在周一到周五的時間發出,星期三是Email發送的高峰期。
【參考:NESOX.com】

依自身的經驗看來,周一至周四,會是比較容易提高開信及點閱的日期,而周五確也是起伏比較大的日期,也就是開信至點閱的轉換落差會比較大。

建議要依據郵件服務器的處理能力,去調整寄送時間,如果郵件數量很大時,可以選擇分批次的寄送。

電子報一天的開信時間段分佈情況?

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此部分是綜合整體的數據,從大面上進行分析。
從電子郵件行銷(EDM)開信的時間段來看,開信的最高數量是在晚上20點到24點,而這個時間段共計五個小時,佔了整體開信量的40%。

此時間段正好是,上班族或學生族群,經過車舟勞頓回到家休息後的時刻了。
可以推測出,大部分的人,還是在相對休閒或空餘的時間,才會閱讀私人email的。

另外凌晨1點左右的開信數,也算蠻高的,起碼比一天的平均數還要高。
這應該跟本電子郵件行銷(EDM)目標對象的族群特性有關係。或者是說,現在的人有很多都習慣晚睡了?

因此在進行電子郵件行銷(EDM)時,可以依據郵件伺服器的處理能力,把信件寄送時間安排在16點-19點進行,以便使郵件可以在20點之前到達用户的郵箱。
寄信的時間點是很重要地,從之前一篇【參考:電子報的開信時間,在寄出後的多久?】討論,就可以知道,寄信後的第一天的合計數據,就基本決定了本次電子郵件行銷(EDM)的效果了。

另外依據目標用户的族群性定位來調整寄信時間,也是有助於提昇開信率的。

那寄信時間、行動裝置是否會有什麼影響呢?之後會再探討地。 


資料說明 寄送方式:每個月一次,共計三個月 寄送數量:每個月約3萬6千封左右 服務提供商:專業EDM提供商 郵箱來源:自有會員郵件信箱 資料對象:有開信的數據

電子報的開信時間,在寄出後的多久?

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用户在收到電子報email後,隨著時間的增加,會開信閱讀的機率則會急速降低。
收到電子郵件行銷(EDM)後,會開信的用户,7天之內就開信的比例,約有85%。
在第二周開信的比例,就降低到只有整體開信量的8%左右了。
在第三周及第三周之後,則只佔整體開信量的3%。

而在三個月內,幾乎每天都會有人開信,雖然量很小,但這種持續每天都有開信量的情況會一直維持,直到第四個月開始,才會有無開信的間隔日期。
所以如果是有在電子郵件行銷(EDM)中通知的短天期活動,如一、二周左右的,就算活動到期後,其頁面也要保持信息的變動調整,尤其不可出現404的錯誤頁面,白白浪費用户的一次點擊。
在信息暴暴的現在,用户給的任何機會都要爭取!!


而7天內開信的分佈,在收到信的第一天就開信的比例,約有65%。
第2天之後的開信率,就會開始呈現緩步下降的趨勢,12%、8%、5%、4%、3%、3%。

所以在做電子郵件行銷(EDM)的郵件追蹤統計時,把數據周期定在3天,就能很好分析觀察出該次電子郵件行銷(EDM)的數字表現意義了。至於成熟統計周期則可以定在一周。


資料說明
寄送方式:每個月一次,共計三個月
寄送數量:每個月約3萬6千封左右
服務提供商:專業EDM提供商
郵箱來源:自有會員郵件信箱
資料對象:有開信的數據